Здрасти!

Спрос на продукты и услуги не бывает статичным. Постоянно есть периоды наиболее высочайшего и наиболее низкого спроса. На востребованность того либо другого продукта может влиять сезонный фактор — время года, празднички.

В статье разберем подробнее, что такое сезонный Спрос, виды сезонности, как выяснить сезонность продукта либо услуги, как приготовиться к началу сезона, также как удержать реализации в несезон.

Сезонный Спрос — определение, виды

Сезонный спрос — это качание спроса на продукт либо услугу под воздействием наружных причин. Изменение быть может резким (резко растут либо напротив падают реализации) и умеренным. Сезон продолжается определенный период — деньки, недельки либо месяцы.

Виды сезонного спроса

Сезонный Спрос делят на виды по двум факторам:

• определение сезона (празднички, отпуска);
• степень воздействия на Спрос;

Виды сезонности по определению:

Времена года. Есть продукты, которые отлично продаются лишь в зиму либо лето. к примеру, недвижимость в личном секторе активнее выбирают и приобретают в теплое время года (зависит от местности), в зимнюю пору же резко понижается количество просмотров объектов. Зимнюю одежку больше приобретают в осеннюю пору и в зимнюю пору, в летнюю пору пореже.

Сезон праздничков. Одни продукты активнее приобретают на Денек Влюбленных, остальные на Новейший год. к примеру, никто не заказывает елочные игрушки к 8 марта, но зато вырастает Спрос на цветочки, подарочные наборы для женщин, косметику. Обычно Спрос растет в предпраздничный период — в течение месяца до торжественной даты, пик приходится на крайние 2 недельки перед началом сезона и конкретно в сезон.

Начало учебного года. В период август-сентябрь вырастает Спрос на школьные принадлежности, форму, канцелярские продукты.

Период акций. В Черную пятницу и Кибер пн Спрос на продукты выше, чем обычно.

бизнес-активность. Сюда заходит сезон отпусков, нерабочие деньки в связи с праздничками.

*Нередко в период отпусков либо официальных каникул наблюдается спад продаж. Это явление именуют «мертвым сезоном». Обычный пример — период с 1 по 14 января, когда люди уже издержали много средств перед праздничками и отдыхают на каникулах. В это время они не склонны созодать много покупок.

Нерегулярные действия. Чемпионат мира по футболу, Евровидение, Премия Муз-тв — в такие периоды может резко вырасти Спрос на направленные на определенную тематику продукты. Либо, к примеру, если страна станет фаворитом мира по Хоккею, малыши могут возжелать заниматься хоккеем, тогда и может вырасти Спрос на соответственный инвентарь. Действия могут также плохо воздействовать на Спрос. К примеру, в период пандемии много людей остались без работы либо их Доход снизился, соответственно снизилась платежеспособность.

Тренды. Если возникает тренд на продукт, услугу либо явление, то резко растет Спрос. Пример — высочайший спрос на сипл-димпл и поп-ит, опосля того, как они стали популярны в Тик-ток. Ранее была схожая ситуация со спиннерами. Опосля выхода телесериала «Ход царицы» вырос Спрос на шахматы.

Эти виды сезонности также можно соединить в две группы: повторяющаяся сезонность (смена времен года, сезон праздничков и отпусков, темная пятница, бизнес-активность) и событийная (воздействие трендов, событий и инфоповодов). Повторяющаяся сезонность наиболее прогнозируема и к ней легче приготовиться. При событийной сезонности бизнес должен реагировать стремительно, а времени на подготовку меньше.

Виды сезонности по степени воздействия на Спрос:

Твердая сезонность. Продукт пользуется спросом в течение недлинного периода. Спрос резко растет и также резко понижается. Обычный пример — елки и новогодние игрушки. В главном, таковой Спрос зависит от праздничков и нерегулярных событий.

Колоритная. Спрос понижается и растет на 30-50%, и этот период растянут во времени. На спрос влияет изменение времени года, период отпусков. К примеру, лыжи почаще всего приобретают к зиме, но это не означает, что в остальное время года их совершенно не берут.

Умеренная. Конфигурации спроса колеблются в границах 10-15%. Вид спроса относится к товарам, которые приобретают в хоть какое время года. К примеру, цветочки. Повышение спроса может наблюдаться перед 8 марта, 14 февраля, Новеньким годом, но в целом, этот продукт приобретают ежегодно.

Есть продукты, на которые сезонный фактор оказывает малое воздействие. к примеру, продукты, лекарства, гигиенического средства, бытовая химия, промышленность развлечений постоянно пользуются спросом.

Как выяснить Спрос на продукт и услуги

Инструменты, которые посодействуют найти востребованность того либо другого продукта. Также осознать, к какому виду сезонного спроса он относится:

1. яндекс.Вордстат. Употребляется для поиска главных слов. Для определения сезонности необходимо переключиться на вкладку «История запросов».

к примеру, пишем запрос «Iphone 11». В истории запросов лицезреем, как изменялся Спрос на продукт в протяжении нескольких месяцев. Из графика видно, что Iphone 11 попадает под категорию продуктов умеренной сезонности, другими словами его приобретают круглый год приблизительно идиентично. Специфичная подготовка к продаже такового продукта не нужна кроме периода праздничков и акций (Темной пятницы, Кибер пн.).

У запроса «Новогодние игрушки» картина совершенно иная. График наглядно указывает, что это продукт из группы твердой сезонности.

2. Гугл Trends. Тут больше способностей, чем у Вордстат, поэтому что не считая истории запросов можно поглядеть динамику колебания спроса на продукты по регионам, также узреть раздельно данные по товарным карточкам и новостям. Также в Гугл Trends можно сопоставить данные по нескольким запросам.

При внедрении запроса Гугл Trends дает уточнить его тип. к примеру, если просто написать «Шахматы», сервис покажет все запросы с сиим словом. Но одни юзеры находили игру, а остальные информацию о мюзикле «Шахматы». Чтоб получить наиболее четкие данные, лучше сходу уточнить запрос.

3. Проф сервисы для сбора семантического ядра.необходимо выбирать такие сервисы, где не считая составления перечня ключевых слов и их частотности можно поглядеть динамику конфигурации количества запросов по периодам. У Key Collector, к примеру, есть функция «Сбор данных сезонности из сервиса Yandex.Wordstat». Выдает наиболее приятную таблицу, чем если глядеть историю запросов в самом Вордстате. Также есть возможность экспорта отчета сезонности в файл.

4. Данные из систем аналитики. Изучайте, как изменялась динамика запросов, по которым юзеры переходили на ваш веб-сайт. Можно взять статистику из Yandex.Веб-мастера. В разделе «Запросы в поисковике» — «Статистика запросов» — «Тренды».

*Этот способ анализа лучше применять в сочетании с Вордстатом и Гугл Trends, а не как самостоятельный инструмент.

5. Данные из CRM. Если вы реализуете продукты, как минимум, год, а лучше больше, можно сравнить данные из CRM с отчетами сезонности из Вордстата и Гугл Trends, чтоб получить наиболее ясную картину непосредственно по вашему магазину.

P.S. Если планируете продавать продукт на больших площадках, таковых как Ozon, Wildberries, Yandex.Маркет, можно пользоваться сервисами для аналитики маркетплейсов. Они разрешают выявить нужные продукты и демонстрируют динамику конфигурации спроса на их. Не считая сезонности спроса сервисы покажут уровень конкуренции и динамику конфигурации цен.

Как приготовиться к началу сезона

К периоду высочайшего спроса необходимо готовиться заблаговременно — закупить продукт, приготовить странички веб-сайта, сделать рекламную стратегию. Если продукт попадает под повторяющийся вид сезонности, начать подготовку стоит за 1-1,5 месяца до начала сезона праздничков и за 4-5 месяцев до начала отпусков. Во время отпусков изменение спроса наиболее плавное, чем в сезон праздничков. Как уже было сказано выше, в случае с событийной сезонностью (тренды, инфоповоды) необходимо действовать немедленно, потому период подготовки будет еще короче. Исключения — действия, о которых понятно заблаговременно, к примеру, Чемпионат мира по футболу. Поначалу необходимо поделить продукты на сегменты по видам сезонности, чтоб найти, в которой период целенаправлено начать подготовку.

К началу сезона у вас должны быть решены последующие моменты:

наличие продукта на складе. Ужаснее всего отказывать клиентам в период высочайшего спроса из-за очевидного отсутствия продукта.

Возможность оперативно восполнить склад. Нереально на 100% просчитать, сколько единиц продукта у вас купят, потому в случае, если продукт все-же завершится, обязана быть налажена оперативная допоставка на склад. Этот момент необходимо заблаговременно проговорить с поставщиками.

Доставка. В период спроса люди желают получить продукт как можно резвее. к примеру, если человек покупает подарок к 8 марта, ему не нужна доставка 10 марта — он просто купит продукт в другом магазине.

оптимизация персонала. В периоды высочайшего спроса возрастает перегрузка на персонал. Может быть, стоит набрать временно доп служащих (к примеру, курьеров с посуточной оплатой, операторов колл-центра). Или мотивировать текущий штат премиями и призами за переработку.

Оперативная обработка заказов. Тут то же самое, что и с доставкой. В периоды высочайшего спроса клиенты не будут длительно ожидать, пока их заказ обработают. Хотя Потребность в резвой обработке заказа уже не зависит от сезонности — она будет плюсом в хоть какое время года.

Исправление всех технических ошибок на веб-сайте. Перед началом сезона необходимо протестировать веб-сайт на предмет наличия ошибок и оперативно их поправить. Если в период высочайшего спроса у вас не раскрывается лендинг, длительно загружается страничка либо возникает ошибка при попытке оформить / произвести оплату заказ — это трагедия.

Готовая рекламная стратегия. Необходимо заблаговременно приготовить маркетинговый бюджет, обусловиться с типами рекламы, сделать креативы, запланировать дату и время пуска РК. Рекламу необходимо запускать до начала сезона.

P.S. При разработке рекламной стратегии учитывайте тип аудитории (BTC либо BTB), активность аудитории в предшествующий сезон, также их реакцию на рекламу перед прошлогодним сезоном и конкретно в период сезона. Так, к примеру, BTB клиенты готовы брать продукты заблаговременно и по высочайшей стоимости, если продукт высококачественный. А BTC склонны откладывать покупки в ожидании периода акций. Если посреди ваших клиентов оба типа аудиторий, необходимо планировать отдельную стратегию для всякого.

Выравнивание сезонных колебаний спроса

Есть ли жизнь опосля окончания сезона? Естественно, удержать реализации на уровне сезонных, трудно. Но есть несколько методов минимизировать утраты при падении спроса:

Устраивать акции. К примеру, анонсировать акцию распродажи остатков со склада либо просто давать скидку на сезонный продукт. Почти все люди обожают закупаться вещами заблаговременно, когда спадает ажиотаж. В особенности, если есть мотивация в виде скидки.

Расширять ассортимент. Чтоб не жить от сезона к сезону, можно добавить доп товарные позиции. к примеру, продавать спортинвентарь для зимних и летних видов спорта, а не только лишь для зимних.

Завлекать к работе сезонных служащих либо отдавать часть бизнес-процессов на аутсорсинг в период высочайшего спроса. Заместо расширения штата и круглогодичной оплаты труда при неполной занятости персонала. к примеру, у вас быть может 10 курьеров на постоянке, а других нанимайте в сезон. здесь основное не допустить ошибку и завлекать сезонных служащих заблаговременно, чтоб избежать нехватки персонала в самый пик заказов. Требования к таковым сотрудникам должны быть адекватные. Менеджер

Избегать нецелевых расходов. Обычная ошибка новичков в бизнесе — опосля заработка в сезон высочайшего спроса начать интенсивно растрачивать заработанное. средства уходят на расширение штата, покупку доп оборудования, ремонт кабинета, закупку огромных партий продукта, личные потребности. В итоге к началу последующего сезона может обыденно не остаться средств на вправду нужные вещи — пуск маркетинговых кампаний, подготовку персонала.

Заключение

Скачки спроса на сезонный продукт — обыденное дело в продажах. Принципиально не игнорировать фактор сезонности, а готовиться к нему заблаговременно (в статье написано как). Если у вас продукт твердой сезонности (к примеру, новогодние елки) имеет смысл параллельно работать с иными направлениями. К примеру, развивать два веб-интернет-магазина. На одном будут елки, а на другом продукты умеренной сезонности, допустим, часы. Тогда не придется так очень зависеть от смены сезона.

До новейших встреч!